Dernière mise à jour : 10/08/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de façon claire et transparente, sur la manière dont Isabelle Maguda – Bien avec son chien, entreprise individuelle (micro-entreprise), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.bienavecsonchien.com ou utilisez mes services (éducation comportementale canine, balades sociales, formations en ligne, stages, supervision).
Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Isabelle Maguda Entreprise Individuelle (micro-entrepreneur)
Éducatrice comportementaliste canine
Adresse professionnelle : 103 rue du Prieuré 85570 Marsais Sainte Radégonde
SIRET : 842 052 029 00019
Email : bienavecsonchien@gmail.com
2. Quelles données sont collectées ?
Selon vos interactions avec le site ou mes services, je suis amenée à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation (via cookies, voir section 8)
- Données liées à vos animaux et vous : lorsque vous prenez rendez-vous pour un accompagnement canin (nom, race, âge du chien, informations comportementales et les habitudes que vous avez avec eux que vous me communiquez)
- Données de paiement : gérées directement par mon prestataire de paiement sécurisé (Stripe) — je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes
- Contenus que vous me transmettez volontairement : messages, formulaires de contact, avis, témoignages
Je ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ? (finalités)
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de rendez-vous, accompagnements individuels, balades sociales, stages, formations en ligne et séances de supervision
- Traiter vos achats (webinaires, vidéos, formations) et vos paiements
- Vous envoyer des informations relatives aux services que vous avez achetés ou demandés
- Vous adresser, si vous y avez consenti, ma newsletter et mes actualités (offres, nouveaux contenus, ouvertures de stages)
- Répondre à vos messages via le formulaire de contact, par email ou téléphone
- Améliorer mon site et mes services (statistiques de fréquentation anonymisées)
- Respecter mes obligations légales et comptables (facturation)
4. Quelle est la base légale de ces traitements ?
- L’exécution d’un contrat : lorsque vous achetez une prestation, un webinaire ou une formation
- Votre consentement : pour l’envoi de la newsletter et l’utilisation de cookies non essentiels — consentement que vous pouvez retirer à tout moment
- Mon intérêt légitime : pour améliorer mes services et assurer la sécurité du site
- Une obligation légale : pour la conservation de certains documents à des fins comptables et fiscales
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par moi-même. Elles peuvent également être transmises à mes sous-traitants techniques, dans la stricte limite de leurs missions :
- Systeme.io : hébergement du site, gestion des formations en ligne et de la newsletter
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- Zoom : organisation et diffusion des webinaires en direct
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Certains de mes prestataires (Stripe, Systeme.io) peuvent être amenés à héberger ou traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types, certification, etc.), assurant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.
7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Données clients (contrat, facturation) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans)
- Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans à compter de notre dernier contact
- Données liées à vos animaux (suivi comportemental) : conservées pendant la durée de l’accompagnement, puis [durée à préciser selon ta pratique]
- Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement technique (cookies essentiels, ne nécessitant pas de consentement)
- Mesurer l’audience du site de façon anonymisée
- [Le cas échéant : diffuser des contenus personnalisés ou du remarketing publicitaire]
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment [via tel bouton / dans les paramètres de votre navigateur].
9. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : bienavecsonchien@gmail.com, en précisant votre demande et en joignant une preuve de votre identité si nécessaire.
Je m’engage à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
10. Sécurité de vos données
Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (accès sécurisé, prestataires certifiés, mots de passe protégés).
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour rester conforme à l’évolution de la réglementation ou de mes pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez me contacter :
📧 bienavecsonchien@gmail.com
📍 103 rue du Prieuré 85570 Marsais Sainte Radégonde